A empresa atua exclusivamente no atendimento de pessoas que realizam contato espontâneo por meio de nossos canais oficiais, com o objetivo de obter informações ou dar continuidade a solicitações previamente iniciadas.
Não realizamos contatos não solicitados, campanhas ativas, disparos automatizados ou qualquer forma de prospecção. Nossa atuação é estritamente responsiva e em conformidade com a legislação vigente.
A RFMU Brasil Organizações Ltda. é uma empresa constituída sob a forma de Sociedade Empresária Limitada, registrada no CNPJ sob o nº 63.649.751/0001-53, com sede localizada na Rod. BR 369, S/N, Sala 01, Setor 7 — Bandeirantes/PR, CEP 86.366-570.
Atuamos de forma ética, transparente e em conformidade com a legislação brasileira vigente, em especial com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018), as políticas da Meta Platforms e os Termos de Serviço do WhatsApp Business.
Nosso atendimento é realizado exclusivamente mediante iniciativa prévia do usuário. Não utilizamos bancos de dados de terceiros, listas adquiridas ou ferramentas de envio em massa.
Todos os nossos processos seguem princípios éticos e são conduzidos com total transparência perante os usuários e órgãos reguladores.
Atuamos em estrita observância à LGPD, ao Marco Civil da Internet e às demais normas aplicáveis à atividade de atendimento informativo.
Respondemos exclusivamente a demandas iniciadas pelo próprio usuário, sem qualquer forma de comunicação ativa ou não solicitada.
O modelo de atendimento adotado pela RFMU Brasil é fundamentado na comunicação iniciada exclusivamente pelo usuário. Abaixo descrevemos os princípios que orientam nossa operação.
Em nenhuma hipótese a empresa iniciará comunicação com usuários que não tenham previamente realizado contato espontâneo. O consentimento e a iniciativa do titular dos dados são pressupostos inafastáveis para qualquer interação.
Vigência: a partir de 13 de novembro de 2025 | Versão 1.0
Os dados eventualmente fornecidos pelo usuário — tais como nome, endereço eletrônico e conteúdo da mensagem — são coletados exclusivamente em razão do contato iniciado pelo próprio titular, sendo utilizados única e exclusivamente para responder à solicitação por ele realizada.
O tratamento dos dados pessoais tem por finalidade exclusiva o atendimento à solicitação do titular, sendo vedada qualquer utilização para finalidade diversa daquela que motivou o contato.
A empresa não compartilha dados pessoais com terceiros, parceiros comerciais, anunciantes ou quaisquer outras entidades, ressalvadas as hipóteses legalmente previstas na LGPD.
Não realizamos envio de comunicações promocionais, informativas ou de qualquer natureza a usuários que não tenham previamente iniciado contato com a empresa.
Em conformidade com o art. 18 da LGPD, o titular dos dados poderá, a qualquer tempo, solicitar: (i) confirmação da existência de tratamento; (ii) acesso aos dados; (iii) correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados; (iv) anonimização, bloqueio ou eliminação dos dados; (v) revogação do consentimento. Referidas solicitações devem ser encaminhadas ao e-mail institucional.
Adotamos medidas técnicas e administrativas adequadas à proteção dos dados pessoais contra acessos não autorizados e situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração, comunicação ou difusão.
Para exercer os direitos previstos nesta Política ou para esclarecimentos adicionais, o titular poderá entrar em contato pelo endereço eletrônico: licencas@pactoebytes.com.br
Vigência: a partir de 13 de novembro de 2025 | Versão 1.0
Ao entrar em contato com a RFMU Brasil Organizações Ltda. por meio dos canais oficiais, o usuário declara, expressamente, que iniciou a comunicação de forma espontânea, livre e informada, concordando com os presentes Termos de Uso.
A empresa limita-se a responder às solicitações recebidas, não realizando comunicações ativas, promocionais ou de qualquer outra natureza sem o prévio consentimento do usuário.
É expressamente vedado à empresa: (i) iniciar comunicações não solicitadas; (ii) utilizar os dados fornecidos para fins alheios à solicitação original; (iii) compartilhar dados com terceiros sem amparo legal.
O usuário é responsável pela veracidade das informações fornecidas no momento do contato. A empresa não se responsabiliza por dados incorretos ou desatualizados informados pelo titular.
Os presentes Termos são regidos pela legislação brasileira, em especial pela Lei nº 13.709/2018 (LGPD), pela Lei nº 12.965/2014 (Marco Civil da Internet) e pelo Código Civil Brasileiro. Fica eleito o foro da Comarca de Bandeirantes/PR para dirimir eventuais litígios.
Estes Termos poderão ser atualizados a qualquer momento. As alterações entrarão em vigor na data de sua publicação neste endereço eletrônico.
O atendimento é realizado exclusivamente por meio do endereço eletrônico institucional abaixo. Solicitações são respondidas em ordem de recebimento, dentro do horário comercial.
licencas@pactoebytes.com.brEm conformidade com nossa Política de Privacidade, os dados informados neste formulário serão utilizados exclusivamente para responder à sua solicitação, não sendo compartilhados com terceiros nem utilizados para qualquer outra finalidade.
Ao enviar, você declara que está iniciando este contato de forma espontânea e concorda com nossos Termos de Uso e Política de Privacidade.
Sua solicitação foi registrada.
Responderemos ao endereço eletrônico informado.